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在安利那些简短经历里面学到的东西用到网站设计上

美国安利纽崔莱专卖网 / 2012-05-30 22:23
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 从事互联网行业十年了。在这十年时间之内,亲眼见证中国电子商务事业的发展,见证了商业模式的不断变革创新。看到听到或者自己也亲自经历过很多很多的故事。于是就养成一种习惯,看到任何网站都很想认真的看个明白,从定位设计到产品功能的展示,进一步推断出该网站的商业运转模式,然后想象此网站应该采用什么方式去运营。可以这样说,我的互联网经历都是在不断的实战和模拟经营中出来的。

  从最开始接触互联网什么都不懂,就知道看网站好看不好看,觉得网站内容多颜色鲜艳就觉得莫名的崇拜和激动,而且页面好看就误认为是用户体验好那样的小白,到现在从第一眼看网站就能够清楚的看明白网站的定位是否清晰,产品设计是否合理,重点是否突出,宣传点是否设计得合理,用户是否容易被吸引等等。可以这样说,这些都是我一步一步的错出来的。
  记得最开始做的第一个项目是一个仿阿里巴巴的商城。那时候朋友用一个模板搭建出来,然后交给我做运营推广,我当时看着这花花绿绿的网站,里面居然自己能够上传商品,莫名的激动。我就傻不愣登的挨个挨个QQ群和论坛去发帖子,宣传网站。我也曾傻呼呼的找到一些投资人,把我们那个网站发给人看,好在那些宅心仁厚的投资人没有笑死。只是问我这个网站有什么特点。
  这问住我了。就这样的第一个问题就问住我了。这个得搞一次韩寒似的自证啊!我们这个网站有什么特点呢?我不知道。我冒昧的问一声:何为特点?特点就是差异化。差异化是什么?我说我们这个使用模板做出来的,是B2?模式,我不知道为什么原因,我说话很小声,不知道是不是怕被自己听见。
  从那以后我就有了一种思维,就是得寻找与众不同的东西。我在进行网站改良的时候,我就开始想,怎样让它与众不同的呢?于是,我将在中国平安以及在安利那些简短经历里面学到的东西用到网站设计上,试图通过用户的循环交易或者互动让他们始终停留在网站上,想想都觉得挺自豪的。
  然后又回到了那个问题上了,网站有什么特点呢?刚才所说的只是项目设计的特点啊。我朋友问我:用户知道你这网站是做什么的吗?我说我给我朋友介绍过,然后他们都懂啊。然后我那朋友又给我说,既然是朋友说的,那么有可能存在着他们不想打击你善意的说了谎,还有就是是你说了之后他们才懂的而不是他们看一眼就懂的。另外,你朋友都具有比较高的文化水平自然理解力很强,试问,如果给一个没文化的人看网站,他们懂吗?
  我晕了。我以为用户会和我一样的思考问题的。但是,实践很快的就证明了我是极端错误的。网站开始推广,就算我疯狂的发帖子这样那样的做,网站还是没有多少流量,甚至于连我朋友都不愿意在网站上多驻留。我很生气。我以为是不够朋友。
  在一段时间之内我在反思。到底是什么原因造成用户不愿意驻留呢?是网站本身的产品或者内容不够吸引人,怎样使网站的内容和产品吸引人呢?我陷入了沉思。
  后来我在做论坛的时候,我就刻意的制造一些热点,让那些很尖锐的话题弄到网站上来,这个效果很明显,访问量每天都在增加。但是有一个问题困扰着我,那就是论坛的定位到底是什么?我想说我们是资讯论坛,但是全国做资讯的一大把啊,我们是什么呢?我们是做什么的?这个问题我回答不了。
  在迷惑中我在继续思考。这个论坛怎么发展呢?其实这个问题就涉及到商业模式了。是像篱笆网那样的论坛带促销,还是和讯那样的呢?如果是像他们那样,也得先有定位啊,而定位都没,谈什么发展呢?这不是很可笑的事情么?
  是的,我承认!很多个人站长或者很多从事互联网的公司也曾经或者现在在犯我当时同样的错误。那就是一个网站或者产品,定位都不具有,还在疯狂的做推广做营销,想想都觉得很可笑。
  定位为基础,产品是关键,这二者是策略是头脑是神经系统。推广和营销只是一个执行层面的问题,是手和脚。神经错乱或者根本都少一根筋,还能够正常发展吗?所以,个人一直认为,无论是企业站也好商业站也罢,多花一点钱做网站是必须的,不仅仅是面子问题,而是一个正常发展的问题。
  记得之前在做商城的时候,我在网站导航栏上面放满了商城啊,社区啊,论坛视频啊这些,有朋友就问我,你到底想做什么啊?我说我想做商城啊,商城有这么多东西吗?朋友就给我说,一定要精简,精简。说心里话,这些产品都是我自己设想出来的,让我去主动精简,真的很心痛。我想利用论坛汇聚人气,社区做促销辅助。。。真舍不得砍掉。但是,一次有一次的用户提醒,说这个看不懂,我又不得不去思考这个问题:我到底想要什么???
  不得不承认,有时候想要的太多,注定会迷失自己。大多数人为什么不幸福就原因在于此。想得太多要的有太多,拽在手里一直不松开,然后是什么也得不到而且茫然迷失。所以古哲人就说了,舍得是一种智慧。有舍才有得。做人做事如此,做网站也是这样。一个网站上要想实现的东西太多,那你就得好好思考一下了,你到底想要什么?如果是什么都要,那就很有可能是什么也得不到。产品做得繁杂,推广运营势必不是很好做,那么如何宣传?如何让用户记住?
  后来在芝麻客的设计中我深深的运用到了“大道至简”的原理。凡是不重要的繁琐的,统统砍掉。一定要突出中心,方便用户使用。
  说到了定位和产品,还得有一个关键问题,那就是首页的设计。首页要有一个核心吸引点,也就是视觉重心。用户第一时间打开网站,你就必须得有一个东西吸引他,要么是在首页设计中贯穿定位,将定位理念传递给他,要么就必须在首页设计中将网站的核心业务让他记住,否则就是一个乱七八糟。纵然是美工再牛X,也抵挡不住没人愿意访问的结局。著名产品设计大师D.Z告诉我们:良好的用户体验,并不一定是外观交互,而是深深的理解用户需要,第一时间给他们想要的。
  在芝麻客的网站设计中,我更是深深的理解到了这一点。最开始网站的首页被搞成一个社区风格,我说这个告诉用户什么?想告诉用户这是一个社区吗?然后被设计成一个游戏风格下面带资讯的,我说这个像什么?找个用户来说说,他们一定看不懂。再后来被搞成一个上边是返利网站的样子,左边是社区风格,中间是商业网站的风格,下边是游戏的风格。。我当时差点哭了。后来我就抓着一张纸,画了一个大转盘形式,就做成现在这个样子。我想表达的意思就是:让用户访问网站第一时间知道我们是做什么的。
  后来在做用户调查的时候,很多用户都告诉我们,那个大转盘给他们印象非常深刻,而且他们也记住了我们是做什么的。我很欣慰,用最简单的方式让用户接受,不正是产品设计所需要达到的效果么?
  老子说:天地不仁以万物为刍狗,圣人不仁以百姓为刍狗。在今天看来,道理依然是那么的深刻。无论是做人也好创业也好,一定要遵循一定的自然规律。如果违背了基本的规律,那么势必会带来一些不好的效果。
 
  创业,是一个在错误和错误的煎熬中纠结挣扎的长期过程!是一件锤炼灵魂锤炼意志的工程!创业人们,一直走在冰与火的边缘,否定着自己煎熬着自己痛苦着自己,在痛和快乐中成长!谨以此文献给天下所有创业人,与君共勉!
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