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安利在全国23个区域外仓设立“家居配送中心”

美国安利纽崔莱专卖网 / 2012-01-21 10:55
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 跟着人们糊口节奏的加快,日用消费品的销售泛起多样化、个性化的趋势,订单少量,多批次,这对物流服务商提出更高的要求。安利作为全中国最大的直销企业,也意识到了未来销售模式需要不断改革立异的需要。 为了更好的为顾客提供优质服务,并适应不断变化的市场需求,安利于2004年推出“复合式家居送货服务”。为了配合家居送货服务安利在全国23个区域外仓设立“家居配送中央”,以保证顾客所订购的产品能在划定的时效内按时送抵顾客的家中。
据了解,近年来,安利B to C业务量每年都在增长,其销售额已占安利中国全部销售额的近17%,达30多亿元。截止2010年12月,家居送货服务已笼盖全国31个省的637个城市和1243个县。安利开创了跨国公司家居配送直销模式的先河。
安利家居配送中央作为支持安利鼎力发展B to C业务的现代化物流举措措施,在运作和治理方面立异了业内多个举措。《物流》杂志最近走访了安利位于广州经济开发区的安利广州永和家居配送中央,了解了安利家居配送服务及别具特色的物流战略。
“核心团队+全国3PL” 协同配送
“安利团队+全国第三方物流供给商”就是安利全方位的物流运作模式。据安利(中国)仓储负责人先容,安利主要是以广州物流中央为核心基地,资金、人才、资源等核心环节,库存设计、调配指令及储运中央的全体举措措施与运作等由安利团队作统筹治理,这样既实现了信息资源最大范围的共享,又可使企业的价值链施展最大效益。
一些非核心环节,例如常规储运业务,安利则通过外包形式完成,并通过制定严格的评估体系考核全国供给商资质,以确保物流配送的质量。如今,中国有4个直辖市和283个地级市,安利现在送货范围已经笼盖到4个直辖市和283个地级市,安利借助第三方物流已经完全笼盖全中国31个省市。全国拥有23个区域外仓和240多家店铺。
安利物流中央占地40,000平方米,其中仓库面积16,000平方米,建筑物高10米,拥有14,900多个立体存储架位。安利公司投资400万人民币在物流中央内建立了一个面积为2,000平方米的安利(中国)家居配送中央,并于2006年7月正式投入使用。这个家居配送中央配送范围辐射了安利在广东、海南两个省份的所有B2C服务,并提供D2D(Door to Door)的复合式家居服务。只要顾客订购两千元以上的安利产品,即可享受72小时内送货到家的服务。
据先容,目前安利广州永和家居配送中央的日处理订单可以达到3,000张,安利计划未来在更多城市开通家居送货服务。该中央是安利中国产品的核心营运中央,从天天早上10时开始高效运作,处理来自广东、海南两省所有的B2C订单,顾客可以任意通过传真、店铺、互联网、电话和PDA五种方式下达订单,送货中央会在72小时内把产品送到顾客的手上。
现场治理“一丝不苟”
记者看到,在明亮整齐的安利广州永和家居配送中央,一共操纵的工人只有约20人左右,自动化的程度非常高。配送中央引入了大量功能完善的现代化自动化设备:如将温度常年在22℃-24℃之间的中心空调;大大进步拣货效率的DPS(Digital Picking System)电子标签拣货系统,而且还有自动开箱机、自动贴标机、自动封箱机,自动称重系统、及自动化的输送设备等现代化物流举措措施。
DPS即Digital Picking System,就是利用电子标签实现“摘果式”出库。DPS系统的使用将使拣货过程完全自动化,使整个流程精确和程序化,避免了人工拣货过程中泛起的错误。DPS导入拣货后的出货检品系统,可以有效改善功课速度,是过去凭人工出货单拣货的两倍。
对于日用品销售行业来说,良多商品都是消耗量大、销售周期短的快速消费品,不仅拣选、配送量大,而且出产及库存周期较短,轻易产生缺货,对配送能力要求比较高,物流运作难度比较大。但假如使用电子拣选代替身工看单拣选,那么其效果就非常显著。
拣选工人通过按灯拣选,非常轻易上手操纵,你只要辨清数字就能快速功课了。之前该中央采用人手拣选,仅广东省的订单,员工根本都忙不外来。后来该中央使用了日本的爱欧自动化系统,大大晋升了配送中央的功课效率,摘果式的按灯拣选合用于订单少量而频繁多样的B2C业务。
安利广州永和家居送货配送中央的负责人告诉记者,每张订单在客户交付货款后当,将被自动分发到家居送货配送中央。配送中央电脑系统就会及时天生列有收货人的姓名和地址的条形码,并自动计算定单内的货品,根据货品的体积、数目及类型,找出适合大小的包装箱。货品按照DPS电脑交接检货系统,实施检货入箱。检货入箱后,会被自动称重,重量泛起误差的包装箱,再经过人工复核。
所有安利的产品在自动封箱前,都要经由填充这一最后程序,力求让货品运输风险降至最低。通过以上环节,安利从接收和拆分定单、签销、检货、填充物料、封在箱组包、分区堆放,到与配送商衔接、送货到门,基本实现了自动一体化的运作流程。
安利对产品的质量要求非常严谨,为了防止产品在途中运输泛起被盗现象,该中央还对纽崔莱这些销量极高的产品贴了二维码,确保质量的可控性。高效自动化仓储及分拣举措措施为安利产品达到每月99.97%的配送正确率。
值得一提的是,安利把绿色环保的理念贯彻到“最后一米”,记者观察到,安利摒弃了用泡沫来装箱填充的老路子。据配送中央负责人先容,为了提倡环保,进步物品使用的利用率,安利利用膨切机将废弃的干净纸箱和旧杂志轮回利用作为填充物料。据先容,这项举措每年为安利节约了二十多万的物流本钱。此外,安利在仓库内也安装了节能照明灯,在仓库外面的路灯,逐渐改成风能、太阳能的路灯,这样每年可以节省超过五万度的电力。
AS400打造卓越供给链
在安利的复合式电子商务路途中,现代化信息系统功不可没。由于这不仅助力安利实现精益物流治理,还大大晋升了安利全球卓越的供给链监控能力。对于一家大型的日用品出产企业来说,如何控制良好浮动的库存治理水平,这对安利供给链信息化能力又提出了一个不小的考验。
作为全中国最大的跨国直销企业,安利对信息化的诉求非常强烈,这不仅要求进步安利物流的正确性,加快从工厂到外仓再到店铺的运作效率,还要求安利美国总部能对安利(中国)整个运转情况进行物流治理的全程信息化调控。
企业供给链的核心环节——无非就是治理系统、举措措施和团队。为了实施更精益化的治理,安利(中国)对信息系统的投入不遗余力。据先容,在整条物流供给链上 ,安利工厂采用RS/6000系统,,店铺治理采用POS系统,而仓库则采用了IBM —AS400系统为运作平台的数据中央。
据了解,提高前辈的IOS库存治理系统能对安利物流中央仓库、全国外仓、家居送货配送中央以及全国店铺实施全面的库存治理,最大限度地优化整条供给链的库存治理水平,大大降低了物流本钱。而运用于全国店铺的POS系统则实现了全国的店铺销售的系统化治理,可以将逐日的营业信息及时提供应治理层。
最费笔墨也是最被称道为“安利中国物流治理运作的数字神经中枢”的莫过于安利的AS400系统——由于仓储物流的上风直接决定了顾客能否高效享受到安利高品质的产品服务,这和营销战绩直接挂钩。
安利(中国)电脑部在IBM的AS400系统平台上,成功地开发出适合安利在中国发展需要的系统平台。安利家居送货配送中央的各种系统均在这个平台上运行。安利在家居配送中央的产品库存、中央仓库、外仓以及运输治理等方面均实施全方位的电子监控治理。“我们可以实现收货自动化、数据一体化、清点同时化、仓库简朴化以及运作无纸化”安利的操纵职员自豪地告诉记者。操纵工人在装卸货时对于所有货品SKU的情况都非常明确,例如货架的排列、产品从上架到存放的情况,由于AS400系统均建有具体档案,可以实现货品清点和治理的机械化。
通过AS400系统,安利实现了及时把握全国各地区店铺的销售和存货状况,按照各店铺的实际情况实时铺排补货的库存治理模式。 当仓库的库存泛起不足,治理职员可以实时铺排出产,预定补给计划,保证货物的及时供给。
安利的全工业链模式(“安利工厂→物流中央→外仓→安利店铺→顾客”)也并不复杂,对于直销企业的物流治理来说,最重要的是和第三方物流供给商保持和谐发展,掌控供给链条上的信息、资金风险。该企业仓储负责人透露,安利在信息治理系统上已经投资不菲,主要部门都用于物流、库存治理的AS400系统。使公司的物流配送运作效率获得很大晋升,同时大大降低了各种本钱。
显然,安利对于广州这个核心经营的家居配送中央倾泻了不少心血,那么对于全国那么多的分仓和第三方物流合作伙伴,安利又如何操纵物流治理呢?据了解,安利向第三方物流企业提供技术和系统支持,这包括射频技术、家居送货拆箱系统、4GPOS系统、AS400系统,以及提供必要的电脑设备为外仓铺设局域网络,都是无偿提供应第三方物流企业。这样做除了进步第三方物流服务商的治理水平,为安利提供更优质的服务之外,亦为进步整个中国物流界的现代化治理水平做出了应有的贡献!
“未来安利还会逐步扩展遍布全国的外仓网络,并力争保持现在接近零差异的犯错水平”,该仓储负责人透露。“安利坚持以“四个准确”作为物流运作的指导思惟,即“以准确的”物流用度,把“准确的”产品在“准确的”时间,送到“准确的”目的地。”
海内的日用品市场无疑仍呈现着跨国外资企业“一支独大”的局面,各路商家,除了继承打造深度市场营销以拉动市场终端竞争力,还需要警惕销售渠道的转型带来的贸易机遇。来势凶猛的电子商务狂潮必将会逐步深刻影响着消费者群体的购买行为,直销企业要和大型连锁销售终端争分天下,就不得不考虑更多样化的产品策略,也不得不慎重对待健康的物流体系对零售行业的革命影响。

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